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河南漯河推進家政信用體系建設

 沙澧大地崛起的食品名城--河南省漯河市曾是“內陸經濟特區”,現已被評為“中國品牌城市”。近年來,隨著經濟的發展和消費水平的提升,漯河市對家政服務的需求量逐年增加。

  數據顯示,漯河市有家政需求的居民家庭占該市總量的42%。對家政服務需求量較大的群體是嬰幼兒家庭和月穩定收入約在7000元以上的雙職工家庭,約占需求總量50%。所需家政服務項目主要是衛生保潔、照顧孩子、月子護理、照顧病人、陪護老人、料理家務等。目前該市直接或間接從事家政服務或家庭生活類服務的從業人員約2萬人左右,月平均收入在4000元以上,遠高于漯河平均工資水平。每年創造GDP價值約5億元,年同比增長在25%以上。

  為深入貫徹落實商務部、國家發展改革委印發的《關于建立家政服務業信用體系的指導意見》精神,漯河市結合工作實際,多舉并進,有效推動家政服務提質擴容。

  加強組織狠抓品牌建設

  今年以來,漯河市加大對家政行業協會建設力度,同時促進扶貧對接縣--舞陽縣的家政服務業規范有序發展,使其成為家政行業自律、行業公約的主體。在履行制定行業質量規范、服務標準的基礎上,加強對家政服務機構的資質進行等級評定和服務質量考核,于今年年初開展了漯河市家政服務市場“雙隨機一公開”專項檢查督導。

  按照家政服務提質擴容要求,漯河市重點扶持打造家政品牌示范企業,不斷提高服務質量和信譽,使其向企業化、規;l展,打造地方家政服務領頭羊品牌。目前,漯河市擁有河南省家政服務品牌企業1個,漯河市家政服務品牌機構3個。

  此外,漯河市還依托相關部門,常態化整頓行業服務質量,嚴格服務人員身份審查。組織家政企業開展各類學習交流活動,并協調本行業優秀單位參加一些行業公益講座及培訓。了解掌握家政服務行業發展變化的新情況、新動向,同時加強國內同行交流與合作,引導企業向更高水準邁進。幫扶成立3個家政培訓學校,從源頭抓起,重點加強學員的職業道德和職業技能培訓。

  因地制宜推行多層次職業培訓

  職業教育培訓是全面提升家政從業人員素質的關鍵環節,是家政服務行業信用體系建設的源頭保障,鑒于不同經濟條件的家庭有著各不相同的需求,漯河市推行不同層次、內容和目標的家政服務職業培訓。

  在傳統家政服務、母嬰護理(月嫂)、養老護理、清洗保潔等課程的基礎上,組織行業專家座談、論證、商榷,對培訓大綱反復修訂并增設催乳、小兒推拿、心理學等適用課程。課程設置根據市場需求拓展培訓種類,培養一批家政講師人員,細化培訓體系。

  加大宣傳營造誠信建設氛圍

  漯河市商務局與該市民政局、人社局、文化局、婦聯、工會、各個辦事處社區等共同積極到多個社區進行公益演出、產品展銷、免費服務體驗,讓老百姓真正了解家政服務的重要性,認識到國家對家政服務誠信體系建設的重視程度。

  據介紹,漯河市先后舉辦了誠信家政品牌評選活動和家政行業技能大賽等。通過開展活動,逐漸摸索出一套“政府支持、協會牽頭、行業單位參與”的行業運作模式,并借助活動的開展適時打造誠信品牌,樹立誠信標兵。

  與此同時,積極參與河南省內外家協組織的各類活動,促進橫向聯合以達到共同發展的目標。聯誼家政行業上下游企業,定期表彰優秀家政服務員,增進服務員和雇主的相互理解,構建和諧融洽的服務關系。

  多措并舉加快推動誠信平臺錄入

  據介紹,漯河市成立了家政服務員誠信平臺錄入辦公室,在各縣區指定家政服務員信息錄入定點機構,擴大宣傳力度,及時收集誠信家政服務員個人信息,并及時錄入全國家政誠信平臺數據庫。

  此外,借助家政招聘會、技能大賽、專項督查檢查等形式,設立家政服務員誠信平臺臨時錄入點。并借助全民素質提升工程和家政扶貧定點培訓,對培訓合格并簽訂勞務合同的準家政服務人員信息及時錄入。


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